Aviso de privacidad

Última actualización: julio de 2026

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que la responsable del tratamiento de sus datos personales es Leonor Villasana Hernández, bajo el nombre comercial Villasana Inmobiliaria, con domicilio profesional ubicado en Tlaxcala 35, Roma Sur, Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México.

El presente aviso de privacidad tiene como finalidad informarle qué datos personales podemos recabar, para qué serán utilizados, con quién podrán compartirse y cómo podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Datos personales que se recabarán

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, estado civil, firma, identificación oficial, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: domicilio completo, teléfono particular, teléfono móvil y correo electrónico.
• Datos patrimoniales y financieros: escrituras de propiedad, comprobantes de ingresos, estados de cuenta, información de cuentas bancarias, referencias personales o comerciales e información relacionada con inmuebles.
• Datos relacionados con operaciones inmobiliarias: información de propiedades, características de inmuebles, ubicación, superficie, precio, documentación legal, necesidades de compra, venta, renta o arrendamiento.
• Datos proporcionados voluntariamente: mensajes, fotografías, documentos, solicitudes, comentarios o información enviada por WhatsApp, correo electrónico, formularios, llamadas telefónicas o redes sociales.

Finalidades del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios:

• Verificar y confirmar su identidad.
• Responder solicitudes de información.
• Brindar asesoría inmobiliaria personalizada.
• Realizar diagnóstico técnico, jurídico, comercial y fiscal de inmuebles.
• Promocionar y publicitar inmuebles en venta o renta.
• Enviar información sobre propiedades disponibles.
• Coordinar visitas, llamadas, reuniones o citas relacionadas con inmuebles.
• Elaborar contratos de intermediación, compraventa, arrendamiento y demás instrumentos necesarios.
• Gestionar trámites ante notarías públicas, instituciones financieras, asesores, peritos valuadores y autoridades correspondientes.
• Dar seguimiento a procesos de negociación, intermediación y cierre de operaciones inmobiliarias.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y aquellas relacionadas con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

De manera secundaria, podremos utilizar sus datos para seguimiento comercial, actualización de cartera inmobiliaria, mejora de nuestros servicios, análisis interno y comunicación de nuevas oportunidades inmobiliarias relacionadas con sus intereses.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para atender la solicitud o servicio inmobiliario requerido, o cuando exista una obligación legal.

Las transferencias podrán realizarse con:

• Notarías públicas, para la elaboración de escrituras, contratos o instrumentos legales.
• Instituciones financieras, para el trámite de créditos hipotecarios, análisis financiero u operaciones relacionadas.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal, fiscal, administrativo o regulatorio.
• Peritos valuadores, para la emisión de dictámenes de valor.
• Propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios, inversionistas o representantes vinculados con una operación inmobiliaria.
• Asesores legales, fiscales, administrativos o financieros necesarios para concretar una operación.
• Integrantes del equipo de Villasana Inmobiliaria y brokers asociados, únicamente para dar seguimiento al servicio solicitado.
• Prestadores de servicios tecnológicos o administrativos necesarios para la operación del sitio web, comunicación y atención a clientes.

Villasana Inmobiliaria no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.

Uso de tecnologías de rastreo

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Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, puede solicitar la corrección de su información, que se elimine de nuestros registros u oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico:

La solicitud deberá incluir al menos: nombre completo del titular, medio de contacto para responder la solicitud, descripción clara del derecho que desea ejercer, datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho y, en su caso, documentos que acrediten su identidad o representación legal.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender la solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos conservar o seguir tratando cierta información.

Conservación de la información

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, dar seguimiento a la relación comercial, cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas, y atender cualquier aclaración relacionada con los servicios prestados.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios internos, modificaciones en nuestras prácticas de privacidad o actualización de los servicios ofrecidos.

Cualquier cambio estará disponible en esta misma página:

Contacto

Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros: